Qué está en producción hoy
- •Recepcionista con IA — atiende en español, inglés y alemán, entiende lo que se le dice y transfiere la llamada. Responde en unos 600 ms, y en 160 ms cuando la pregunta está en su banco de respuestas. Se deja interrumpir a mitad de frase, con cancelación de eco.
- •Analítica de cada llamada — grabación en canales separados —quien llama por un lado, el asistente por el otro—, transcripción, resumen, análisis de sentimiento y evaluación de calidad con criterios ponderados.
- •Motor multi-proveedor con relevo — reconocimiento de voz, modelo de lenguaje y síntesis de voz de proveedores distintos. Si el primario tarda más de 450 ms, entra el suplente. Ninguna pieza es punto único de falla.
- •Observabilidad de grado operativo — métricas, registros y alertas, con sondas de saldo y cuota de cada proveedor de IA. El sistema avisa antes de quedarse mudo.
El conmutador multi-tenant
Conmutador, planta telefónica o centralita, según quién hable. Extensiones, aprovisionamiento automático de teléfonos y marca blanca para distribuidores. Está en producción en un operador de telecomunicaciones en Estados Unidos, donde ya atiende prácticamente toda la operación y está reemplazando a la central anterior. Se implanta por proyecto, junto con el operador del cliente.
Dónde corre
Un servidor dedicado por despliegue, en la jurisdicción que el cliente necesite. En producción hoy: nuestros nodos propios en Helsinki, Finlandia (Unión Europea), y la planta telefónica del operador estadounidense en su propia infraestructura. Hay además capacidad propia en Alemania, hoy fuera de producción, que se activa cuando un cliente requiere residencia de datos allí. No hay un SaaS compartido donde se mezclen los datos de varios clientes.
Lo que Sariphone no hace hoy
Esta sección existe porque la distinción importa: hay cosas construidas que todavía no se pueden vender.
- ×No se venden líneas, números, portabilidad ni minutos desde este sitio. Sariphone se implanta por proyecto, con el operador del cliente.
- ×Microsoft Teams Direct Routing está implementado en el producto, pero sin probar contra Microsoft y sin ningún despliegue en uso. No se ofrece hasta validarlo.
- ×La firma STIR/SHAKEN está implementada —política, PKI, certificados y atestación— pero sin probar en vivo y sin carrier detrás. Hoy no hay firma operativa.
- ×No hay facturación ni cobro con tarjeta, y no se venden equipos.
Escúchala tú mismo
La misma voz que atiende las llamadas está en el navegador, sin registro.