Privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Esta política cubre el sitio corporativo sari-ai.com y los datos que SARIBOT SAS trata directamente. En instalaciones operadas para un cliente —por ejemplo, una clínica— ese cliente puede ser el responsable del tratamiento y sus políticas adicionales también aplican.
1. Responsable y contacto
SARIBOT SAS, con domicilio en Medellín, Colombia. Para consultas, reclamos o solicitudes sobre datos personales: info@sari-ai.com.
2. Qué información tratamos
- Datos que usted envía voluntariamente al escribirnos, como nombre, correo, empresa y contenido del mensaje.
- Registros técnicos necesarios para seguridad y operación, como dirección IP, fecha, ruta solicitada, agente del navegador y eventos de error.
- En el demo de voz, audio del micrófono mientras la sesión está activa y datos técnicos de la conversación necesarios para prestar y proteger el servicio. No use el demo para comunicar datos clínicos, financieros ni otra información sensible.
- En productos contratados, los datos definidos en el contrato, la autorización del titular y la política del cliente responsable.
3. Finalidades
Responder solicitudes, prestar y asegurar los servicios, diagnosticar fallos, prevenir abuso, mantener trazabilidad operativa y cumplir obligaciones legales o contractuales. No vendemos datos personales ni usamos el sitio corporativo para publicidad comportamental.
4. Proveedores y transferencias
Podemos usar infraestructura y proveedores especializados de comunicaciones o inteligencia artificial para ejecutar una función solicitada. Limitamos los datos compartidos a lo necesario y aplicamos controles contractuales y técnicos según el servicio y la jurisdicción del despliegue.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para la finalidad informada, las obligaciones aplicables y la defensa de derechos. Los plazos concretos de los productos empresariales se establecen por despliegue. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, registros de operación y copias de seguridad; ningún sistema puede prometer riesgo cero.
6. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo; y, cuando proceda, revocar la autorización o pedir la supresión.
Envíe su solicitud a info@sari-ai.com, identificando al titular, la petición y un medio de respuesta. Si los datos pertenecen a una instalación de un cliente, le indicaremos el canal del responsable correspondiente.
7. Cookies y cambios
El sitio corporativo no instala cookies publicitarias. Las aplicaciones autenticadas pueden usar almacenamiento o cookies estrictamente necesarios para mantener la sesión y la seguridad. Publicaremos aquí los cambios sustanciales y su fecha de vigencia.